„Poznej, naslouchej, pomáhej…!“
Úvod: Základní sociálně-psychologický výcvik považujeme pro sociální služby za účinný nástroj, který významným způsobem přispívá prostřednictvím lidského faktoru ke kvalitě poskytované sociální služby. Pod vedením zkušených lektorů výcvik interaktivním způsobem vede k pochopení potřeby začít pracovat na sobě přes vlastní prožívání a schopnost identifikovat sám sebe v různých životních a sociálních událostech a uvědomovat si svůj vliv chování směrem k ostatním. Učit se umět poslouchat, poznávat a pomáhat sám sobě je základní předpoklad dokázat poslouchat, poznávat a pomáhat i druhým. Nabízený výcvik považujeme za začátek práce na sobě, pro sebe a pro klienta. Přínos pro frekventanta je individuální podle toho, v jakém psychickém stavu se v čase výcviku nachází a jak sám sobě dovolí uvědomovat si potřebu měnit se či zdokonalovat.
Výcvik může sloužit i jako psychohygienický a motivující trénink pro manažery, kteří mají zájem zhodnotit svoji kvalitu práce se sebou a jinými.
Absolvent/ka:
prostřednictvím sebepoznávání a poznávání jiných absolvent výcviku nabude způsobilost identifikovat své osobnostní vlastnosti. Prostřednictvím sebeuvědomění bude schopen pracovat na sebepřijetí a budování zdravého sebevědomí, nakládání s vlastními emocemi a pochopit emoce jiných. Bude schopen přijímat i dávat zpětnou vazbu, která povede k budování efektivní komunikace, budování vztahů a vzájemné spolupráce.
absolvent programu dále rozvine své základní komunikační kompetence, naučí se pracovat se základními komunikačními technikami směřujícími k dorozumívání mezi lidmi, vzájemnému porozumění a prohlubování kvality interpersonálních vztahů. Absolvent bude dále schopen prostřednictvím vědomé analýzy vlastního prožívání (mimo jiné i na základě identifikace vlastních komunikačních chyb a stereotypů), korigovat svůj stávající přístup ke klientovi a přispět tak k optimalizaci vzájemných vztahů.
prostřednictvím interaktivních metod se frekventant seznámí a osvojí si základní komunikační dovednosti, které jsou nezbytnou podmínkou při práci s klientem i v osobní komunikaci.
seznámí se s technikami jako informovat, instruovat, posilovat, přesvědčit, zabavit, vychovávat a vzdělávat, socializovat, poznávat, prohloubit sebepoznání, uniknout, ventilovat. Pozná nástroje, jak komunikovat v osobním životě, v rámci interdisciplinárního týmu a v individuálním přístupu ke klientovi.
Tématické celky kurzu:
- Sebepoznání a sebereflexe - seznámení, spolupráce, důvěra, orientace v představách a očekáváních
- Sebepřijetí a sebeúcta - cvičení
- Sociální percepce - uvědomění si a přežití způsobu vytváření dojmů a na jejich základě koncepce závěrů o jiných lidech. Percepční stereotypy, haló efekt, efekt novosti, logická chyba, efekt shovívavosti, chyba centrální tendence, chyba kontrastu, chyba blízkosti, projekce, předsudky a stereotypy, osobní styl posuzování.
- Vnímání jiného člověka - nácvik směřující k reflexi posuzování jiných lidí a formování dojmů, cvičení k poznávání druhých lidí
- Práce s vlastními emocemi - schopnost rozlišení základních emocí
- Reflexe emocí jiných lidí a empatie- jak rozpoznat, co cítí jiní?
- Teoretická východiska komunikace - sociální komunikace, její funkce. Principy systémové komunikace. Pseudokomunikace. Typologie komunikace. Význam a využití komunikace. Komunikační pravidla.
- Základy neverbální komunikace
- Komunikační zlozvyky
- Aktivní naslouchání - komunikační zlozvyky při poslechu
- Efektivní komunikace - zásady efektivního fungování příjemce a vysílatele. Konkrétnost, jasnost, srozumitelnost, jednoznačnost v komunikaci, dávkování informací, přiměřenost formy, verifikace.
- Práce s otázkami - inventář různých typů otázek.
- Zpětná vazba - pozitivní a negativní zpětná vazba.
- Akceptace v komunikaci- identifikace schopnosti a neschopnosti akceptace mezi příjemcem a vysílajícím.
- Asertivní komunikace - typy asertivity.
- Vedení asertivního rozhovoru
Rozsah: Kurz je koncipován 3 x 3 dny ( 8 hodin denně)
Číslo akreditace: Číslo akreditace: A2018/0574-SP/PC/VP
Místo konání: Institut zdravotních a sociálních věd, z. ú., Budějovická 778/3, Praha 4
Termín konání:
Cena kurzu:
Objednejte se na volné termíny
